UTM-метки
UTM-метки (англ. UTM, Urchin Tracking Module) — общепринятый в интернете инструмент для отслеживания рекламных кампаний. Это небольшие фрагменты кода, которые добавляются в URL. Они позволяют получить дополнительную информацию об источниках трафика и, тем самым, помогают сделать выводы, к примеру, об эффективности баннера, e-mail рассылки и т.д.
Каждый параметр в UTM-метке состоит из двух частей: название параметра и его значение. Есть 5 параметров, которые можно использовать независимо друг от друга:
utm_source — место размещения рекламы или, иначе говоря, источник;
utm_medium — рекламная модель, например, cost per click (cpc);
utm_campaign — конкретная рекламная кампания (её название);
utm_term — ключевая фраза рекламной кампании;
utm_content — конкретный элемент контента, на который кликнул пользователь (будь то баннерное объявление или текстовая ссылка).
Все пять UTM-меток изначально рассчитаны именно на интернет-рекламу, но фактически могут быть использованы в любых целях, просто как независимые метки. Мы не настаиваем на каком-то определённом значении и способе применения.
В Идеалисте данные метки могут использоваться Вами как тэги к заказам. На примере пиццерии можно применять метки следующим образом:
utm_campaign — "Третья пицца в подарок" (название акции);
utm_source — флаер/листовка/реклама в соц.сетях (как клиент узнал об акции);
utm_content — Маргарита (какую пиццу клиент взял бесплатно).
Метка utm_source может также использоваться как источник, с которого пришел заказ (например, сайт), а utm_term и utm_content — в качестве доп. информации к заказу.
Как видите, приспособить данные метки можно совершенно по-разному — всё зависит от Вашего желания и потребностей.
Использовать UTM-метки можно для того, чтобы корректно собрать статистику, провести качественный анализ и определить, какой источник трафика приносит прибыль, а какой не дает ни прибыли, ни притока клиентов.
Добавить метку к заказу можно с панели администратора, интерфейс кассира и с помощью акций. Все три способа способа разберём ниже.
Переходим в раздел Продажи и открываем нужный заказ. Нажимаем на кнопку UTM метки в правом верхнем углу:
В открывшемся справа окне выбираем нужный Вам параметр и вписываем в его поле новое значение, после чего нажимаем на кнопку Новый источник или Новая метка:
Когда все необходимые метки будут добавлены, нажимаем кнопку Изменить в правом верхнем углу. После сохранения на странице заказа метки отображаются следующим образом:
Когда администратор добавляет новые значения меток, они автоматически становятся доступны кассирам. Тем не менее, при необходимости, они могут создавать новые самостоятельно.
Во время оформления продажи нажимаем внизу на кнопку ••• и выбираем пункт UTM-метки:
Далее, по аналогии с первым способом, в открывшемся справа окне выбираем нужный Вам параметр, щёлкаем на поле и выбираем подходящее значение из выпадающего списка. Либо вписываем в его поле новое значение, после чего нажимаем на кнопку Новый источник или Новая метка:
Когда все необходимые метки будут добавлены, нажимаем кнопку Изменить в правом верхнем углу и продолжаем оформление заказа.
Готово! Вы восхитительны.
Принцип создания акций описан здесь. А в этой статье мы поподробнее разберём действие с установкой UTM-меток в акциях.
В настройках акции добавляем действие «Установка UTM-меток»:
Далее нажимаем на большую голубую кнопку Изменить метки:
В этот момент справа откроется новое окно, в котором потребуется либо выбрать ранее созданные метки, либо добавить новые. Когда Вы выберете все UTM-метки, которые должны присваиваться заказу во время применения акции, нажмите кнопку Изменить:
Все выбранные метки будут отображаться в настройках акции следующим образом:
Теперь, после применения UTM-меток, Вы можете проводить сортировку заказов по данным меткам. Переходим в раздел Продажи и нажимаем на кнопку с изображением лупы в правом верхнем углу, тем самым открывая поиск.
В списке слева выбираем пункт UTM метки и заполняем поля нужными Вам значениями для дальнейшего поиска. Когда всё будет готово, нажмите Применить. В конечном итоге Идеалист отсортирует заказы по заданным Вами параметрам и покажет те заказы, которые Вы искали.
